ỦY BAN NHÂN DÂN PHƯỜNG 1 – PHÁT HUY HIỆU QUẢ TỪ CÁC MÔ HÌNH CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH

Trong thời gian qua, Ủy ban nhân dân (UBND) Phường 1 đã tập trung đẩy mạnh công tác cải cách hành chính theo hướng sát với điều kiện, tình hình thực tế của địa phương, nhằm tạo bước chuyển biến tích cực trong việc nâng cao chất lượng, hiệu quả giải quyết các thủ tục hành chính, đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của các tổ chức và công dân, tạo động lực thúc đẩy kinh tế - xã hội phát triển. Nổi bật là việc triển khai các mô hình hiệu quả về cải cách thủ tục hành chính.
Nhằm phục vụ người dân trên địa bàn phường ngày một tốt hơn, UBND phường đã, đang triển hiệu quả mô hình thủ tục hành chính khai tử và thủ tục chứng thực chữ ký tại hộ gia đình cho các đối tượng người khó khăn trong việc đi lại, người lớn tuổi. Theo đó Công chức Tư pháp – Hộ tịch phối hợp với Ban Nhân dân các khóm sẽ đi đến các hộ dân có nhu cầu để thực hiện thủ tục hành chính tại hộ gia đình. Kết quả trong Quí I năm 2023 để tiếp nhận và giải quyết được 17 thủ tục khai tử và 06 thủ tục chứng thực chữ ký tại hộ gia đình.

Bên cạnh đó, thực hiện mô hình tổ chức và công dân không viết khi thực hiện thủ tục hành chính. Thông qua mô hình nhằm giúp nâng cao kỹ năng, nghiệp vụ cho cán bộ, công chức, người lao động đang công tác tại các UBND phường trong việc thực hiện công tác cải cách hành chính; tạo sự hài lòng của tổ chức và công dân khi đến cơ quan hành chính nhà nước thực hiện thủ tục hành chính hướng đến xây dựng chính quyền thân thiện, của nhân dân và vì nhân dân phục vụ. Kết quả đến nay tất cả hồ sơ của người dân khi đến làm thủ tục hành chính đều được tiến hành thông qua mô hình không viết.

 
Với việc ứng dụng chuyển đổi số vào cải cách hành chính cũng như tạo kênh thông tin để tiếp nhận các phản ánh, kiến nghị từ đó cung cấp các thông tin cần thiết hữu ích đến người dân trên địa bàn phường. UBND phường đã cho ra mắt trang Zalo Official (Zalo OA) tại địa chỉ zalo.me/ubndp1sadec. Qua 03 tháng triển khai trang Zalo OA của phường đã tiếp nhận được 01 phản ánh từ người dân, thu hút 210 lượt quan tâm, đã đăng trên 20 bài viết tuyên truyền về các lĩnh vực văn hóa – xã hội, y tế, thông tin xuất khẩu lao động và đặc biệt là tích hợp cổng dịch công trực tuyến để người dân có tra cứu hồ sơ và làm thủ tục trực tuyến.
 
Ngoài ra mô hình Tổ công nghệ số cộng đồng (Tổ CNS CĐ) đã, đang và sẽ tiếp tục làm vai trò nồng cốt trong việc tuyên truyền phổ biến về chuyển đổi số, khuyến khích người dân, doanh nghiệp trên địa bàn sử dụng các ứng dụng chbuye63n đổi số trên các kênh truyền thông. Kết quả trong Quý IV năm 2022 và Quý I năm 2023 Tổ CNS CĐ đã  hỗ trợ người dân nộp hồ sơ trực tuyến mức độ 3,4 và thực hiện cung cấp thông tin chuyển đổi thông tin nhận tiền Bảo trợ xã hội hàng tháng qua thẻ ngân hàng; phối hợp Công an phường hướng dẫn đăng ký ứng dụng định danh điện tử VNeID…. Với kết quả đỏ, đến nay UBND Phường 1 đã nhân rộng Tổ CNS CĐ ra 05 /05 khóm trên địa bàn.
Với những kết quả đạt được từ các mô hình trong công tác cải cách hành chính ở UBND Phường 1 đã từng bước tạo được sự đồng thuận trong Nhân dân, góp phần xây dựng chính quyền ngày càng trong sạch vững mạnh thực sự của dân, do dân và vì dân, đáp ứng niềm tin của nhân dân./.